Dữ Liệu Của Bạn
Luôn Được Bảo Vệ

1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để vận hành nền tảng giải trí trực tuyến 99p một cách an toàn và hiệu quả, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ tên, ngày tháng năm sinh, số căn cước công dân/CCCD, địa chỉ email và số điện thoại được cung cấp khi đăng ký tài khoản.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank,…), ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) hoặc địa chỉ ví tiền mã hóa (USDT) dùng để nạp và rút tiền.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử giao dịch, lịch sử cược, thời gian phiên chơi, các trò chơi đã tham gia (Đá Gà, Nổ Hũ, Casino, Esports, Xì Dách,…).
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, nhật ký truy cập và cookie phiên làm việc.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ 24/7 qua Zalo hoặc live chat trên website.

2Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

99p sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Xác minh danh tính người chơi nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới có thể sử dụng dịch vụ.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VNĐ một cách nhanh chóng và chính xác.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người chơi, đề xuất các trò chơi và chương trình khuyến mãi phù hợp với thói quen sử dụng.
• Phát hiện và xử lý các hoạt động bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật dịch vụ và — nếu bạn đã đăng ký — thông tin khuyến mãi qua email hoặc Zalo.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật.
• Cải thiện chất lượng nền tảng thông qua phân tích dữ liệu tổng hợp (không nhận dạng cá nhân).

3Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

99p không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp cổng thanh toán (ví dụ: MoMo, ZaloPay, cổng ngân hàng) cần dữ liệu giao dịch để xử lý nạp/rút tiền. Họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hosting, bảo mật mạng và phân tích dữ liệu hỗ trợ vận hành hệ thống. Họ chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết.
• Cơ quan pháp lý: Khi có lệnh yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận hoặc đe dọa an ninh, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác bảo mật được ủy quyền.

4Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

99p sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi dùng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này vì chúng cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng.
• Cookie hiệu năng: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên website nhằm cải thiện tốc độ và bố cục.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ (GMT+7) và các tùy chọn hiển thị của bạn để mang lại trải nghiệm nhất quán.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu các tính năng nào được sử dụng nhiều nhất để ưu tiên cải thiện sản phẩm.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 99p.

5Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trước nguy cơ mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ hoặc thay đổi:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng TLS 1.3. Dữ liệu lưu trữ sử dụng mã hóa AES-256.
• Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt — chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần.
• Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Nhân viên 99p chỉ được truy cập dữ liệu cá nhân khi có nhu cầu công việc cụ thể và phải tuân thủ chính sách bảo mật nội bộ nghiêm ngặt.

Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi lưu trữ dữ liệu tối đa 5 năm cho mục đích tuân thủ pháp lý và kiểm toán, sau đó xóa hoàn toàn theo quy trình an toàn.

6Quyền Của Người Chơi

Là người dùng của 99p, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân ("quyền được quên") trong phạm vi pháp luật cho phép.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu qua email [email protected] hoặc liên hệ live chat 24/7 trên website. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

7Bảo Vệ Người Chơi Trẻ Tuổi

Dịch vụ của 99p chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu bạn tin rằng chúng tôi vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi xóa thông tin đó ngay lập tức.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, 99p thực hiện xác minh tuổi qua thông tin căn cước công dân. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đình chỉ và toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo quy trình hoàn tiền nội bộ.

8Liên Kết Bên Ngoài

Nền tảng 99p không chứa liên kết đến các trang web bên ngoài. Tuy nhiên, trong một số nội dung thông tin hoặc hướng dẫn, có thể xuất hiện đề cập đến tên thương hiệu đối tác (ví dụ: MoMo, ZaloPay). Chính sách bảo mật của 99p không áp dụng cho các nền tảng hoặc dịch vụ bên ngoài đó — bạn nên đọc chính sách riêng của họ khi sử dụng.

9Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

99p có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Thông báo qua email đến địa chỉ bạn đã đăng ký (nếu thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của bạn).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ 99p trong ít nhất 14 ngày sau khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước khi thay đổi có hiệu lực.

10Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 99p xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected]
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên website 99p.cam
• Zalo: Tìm kiếm kênh hỗ trợ chính thức của 99p trên ứng dụng Zalo
• Giờ làm việc hỗ trợ: 00:00 – 24:00 (GMT+7), bảy ngày trong tuần, kể cả ngày lễ