Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 99p

1 Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "Nền tảng" hoặc "99p" chỉ website 99p.cam và toàn bộ các dịch vụ liên quan được vận hành dưới thương hiệu 99p.
• "Người dùng" hoặc "Bạn" chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 99p.
• "Tài khoản" chỉ hồ sơ cá nhân được tạo ra khi người dùng hoàn thành quy trình đăng ký trên nền tảng.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ trò chơi, tính năng cá cược, hệ thống thanh toán, chương trình khuyến mãi và các tiện ích khác trên 99p.
• "Số dư tài khoản" chỉ tổng số tiền VNĐ hoặc tài sản tương đương hiện có trong tài khoản người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.

Điều khoản này áp dụng trên toàn lãnh thổ phục vụ của 99p và có giá trị ràng buộc pháp lý với tất cả người dùng đã chấp nhận tại bước đăng ký hoặc khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

2 Điều kiện đăng ký và sử dụng tài khoản

Để đăng ký và duy trì tài khoản hợp lệ trên nền tảng 99p, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Đây là chính sách riêng của 99p nhằm bảo vệ người dùng chưa trưởng thành.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi có thay đổi.
• Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất trên toàn bộ nền tảng. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn.
• Đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ 99p không vi phạm bất kỳ quy định nào áp dụng với bạn tại địa phương.

99p có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng, đặc biệt là chức năng rút tiền, cho đến khi xác minh thành công.

3 Nạp tiền, rút tiền và quản lý số dư

Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng 99p được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VNĐ). Người dùng có thể nạp tiền qua các kênh thanh toán được chỉ định, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các phương thức khác được liệt kê trên trang thanh toán.

• Số tiền nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể tại trang thanh toán và có thể thay đổi theo từng thời kỳ.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường là trong vòng 24 giờ kể từ khi yêu cầu được duyệt, có thể kéo dài hơn vào ngày lễ hoặc khi hệ thống bảo trì.
• 99p có quyền tạm giữ và xem xét các giao dịch có dấu hiệu bất thường hoặc liên quan đến hành vi gian lận.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản 99p cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp. Mọi trường hợp nghi vấn sẽ bị báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

4 Quy tắc chơi và tính toàn vẹn của trò chơi

99p cung cấp nhiều loại hình giải trí bao gồm Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, Xì Dách, Esports và nhiều trò chơi khác. Tất cả trò chơi hoạt động dựa trên hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) hoặc cơ chế xác định kết quả minh bạch, không bị can thiệp thủ công.

• Người chơi phải tuân thủ luật chơi cụ thể của từng trò chơi được quy định trong phần hướng dẫn tương ứng.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động hóa, hoặc bất kỳ kỹ thuật nào nhằm thu lợi bất chính.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm là vi phạm nghiêm trọng. Nếu phát hiện lỗi, người dùng có trách nhiệm thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ và không được lợi dụng lỗi đó.
• Kết quả trò chơi sau khi hoàn tất là chính thức và không thể thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được 99p xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 99p sẽ xem xét và xử lý theo quy trình nội bộ, đảm bảo quyền lợi hợp lý cho người chơi.

5 Khuyến mãi và chương trình thưởng

Các chương trình khuyến mãi tại 99p được thiết kế nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người chơi trung thành. Tuy nhiên, mỗi chương trình đều có điều kiện riêng mà người dùng phải đáp ứng đầy đủ.

• Mỗi khuyến mãi áp dụng cho một tài khoản, một thiết bị, một địa chỉ IP. Cố tình tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến khóa tài khoản.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược theo quy định trước khi được rút ra.
• 99p có toàn quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng có thể có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động mà không hoàn trả.
• 99p có quyền từ chối hoặc thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

6 Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng 99p:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Thực hiện các giao dịch có nguồn gốc từ hoạt động phi pháp hoặc với mục đích rửa tiền.
• Sử dụng phần mềm, script, bot hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để tương tác với nền tảng.
• Cố tình phá hoại, tấn công hoặc làm gián đoạn hoạt động của hệ thống 99p.
• Đăng tải, phát tán hoặc liên kết đến nội dung vi phạm pháp luật, nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc có hại cho người dùng khác.
• Mạo danh nhân viên 99p hoặc đại lý chính thức của chúng tôi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông đồng với người dùng khác nhằm thao túng kết quả trò chơi hoặc rút tiền bất hợp lệ.

Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong danh sách trên có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và, trong trường hợp nghiêm trọng, báo cáo cho cơ quan chức năng.

7 Giới hạn trách nhiệm

99p cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và "theo khả năng hiện có". Trong phạm vi tối đa được phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng không tuân thủ điều khoản này hoặc sử dụng dịch vụ sai mục đích.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc tấn công từ bên thứ ba.
• Tổn thất gián tiếp, hậu quả hoặc đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Nội dung hoặc dịch vụ do bên thứ ba cung cấp thông qua nền tảng 99p.

Trong trường hợp có tranh chấp, người dùng đồng ý rằng quyết định cuối cùng của 99p — sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng — là quyết định ràng buộc.

8 Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 99p, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, đồ họa, văn bản, giao diện, mã nguồn và cơ sở dữ liệu, là tài sản sở hữu trí tuệ của 99p hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp lệ.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hay sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 99p.
• Việc trích dẫn hoặc chia sẻ thông tin cho mục đích cá nhân, phi thương mại có thể được chấp thuận theo từng trường hợp cụ thể.
• Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

9 Chấm dứt và đình chỉ tài khoản

99p có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không xác minh được danh tính.
• Có hành vi lạm dụng hệ thống, gian lận hoặc cố tình gây hại cho nền tảng và người dùng khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ 99p. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trừ khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản.

10 Liên hệ và giải quyết khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc phản hồi nào liên quan đến điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ 99p qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản thuần túy, không phải liên kết)
• Live chat 24/7: Trực tiếp trên website 99p.cam
• Thời gian hỗ trợ: 00:00 – 24:00 (GMT+7), mọi ngày trong tuần

Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu. Đối với khiếu nại phức tạp liên quan đến giao dịch hoặc tài khoản, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 7 ngày làm việc.